Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Tiendas Sigma Select. Al acceder y utilizar nuestro sitio web lightmakeupshop.com, usted acepta cumplir y estar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones de uso. Estos términos regulan nuestra relación con usted en relación con este sitio web. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

En Tiendas Sigma Select, nos dedicamos a ofrecer productos de belleza de alta calidad con un enfoque en la satisfacción del cliente. Nuestros términos están diseñados para proteger tanto sus derechos como los nuestros, garantizando una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted confirma que:

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Acepta cumplir con estos Términos y Condiciones
• Reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad
• Es mayor de edad según la legislación de su país de residencia

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Tiendas Sigma Select es una empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cosméticos.

Dirección: Travessera de Dalt, 87, Barcelona, ES 08836, España

Email de contacto: [email protected]

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 (CET)

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Catálogo de Productos

Nuestro catálogo incluye productos de belleza como:

• Accesorios de belleza (Brochas, Borlas, etc.)
• Productos para labios (Barras de Labios, Bálsamos labiales, Aceite labial, Brillos de Labios)
• Productos faciales (Bases de Maquillaje, Bronceadores)
• Productos para el cuidado del cabello (Acondicionadores)
• Productos de cuidado personal (After Shave, Anticelulíticas)

3.2 Disponibilidad y Precisión

Nos esforzamos por mantener la precisión de la información de productos en nuestro sitio web. Sin embargo:

• Los precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso
• Las imágenes de productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos
• En caso de agotamiento de existencias, nos contactaremos con usted para ofrecer alternativas o cancelar el pedido

4. PEDIDOS Y PAGOS

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web:

• Usted declara que toda la información proporcionada es veraz y completa
• Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que consideremos sospechosos o fraudulentos
• Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de recibir su orden

4.2 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4.3 Precios e Impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1 Zonas de Envío

Realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto:

• Asia
• Algunas regiones remotas

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

• Envío Estándar (12.95 €): Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx. Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a través de EMS. Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles después del envío.

5.3 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

• Procesos aduaneros
• Condiciones climáticas
• Eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor)

No nos hacemos responsables por retrasos causados por estos factores.

5.4 Recepción de Pedidos

Al recibir su pedido:

• Verifique que el paquete esté en buen estado antes de firmar el recibo
• En caso de daños evidentes, notifíquelo inmediatamente al transportista
• Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción si identifica algún problema

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, sujeto a las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y en condiciones de reventa
• Debe incluir todas las etiquetas y envoltorios originales
• Debe acompañarse del comprobante de compra original o número de pedido

6.2 Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos o cambiados una vez abiertos:

• Productos de aplicación directa: Barras de Labios, Bases de Maquillaje, Bronceadores, Bálsamos labiales, Aceite labial, Brillos de Labios
• Productos de cuidado personal abiertos: Acondicionadores, After Shave, Anticelulíticas
• Accesorios de belleza: Brochas, Borlas y otros accesorios una vez desprecintados

6.3 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Complete el formulario de devolución o envíe un email a [email protected] con:
   • Asunto: Solicitud de Devolución/Cambio – [Su Número de Pedido]
   • Nombre completo y número de pedido
   • Fecha de compra y productos a devolver/cambiar
   • Motivo de la devolución/cambio
   • Preferencia: Devolución (reembolso) o Cambio por otro producto
2. Esperar nuestra aprobación y recibir instrucciones de envío
3. Enviar el producto a nuestra dirección: Tiendas Sigma Select, Attn: Departamento de Devoluciones, Travessera de Dalt, 87, Barcelona, ES 08836, España

6.4 Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos su reembolso según el método de pago original:

• Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 días hábiles. Se acreditará en la misma tarjeta utilizada para la compra.
• PayPal: 3-5 días hábiles. Se transferirá a su cuenta de PayPal.

Nota importante: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea por un error nuestro.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Logotipos, marcas registradas y nombres comerciales
• Textos, gráficos, imágenes y diseños
• Software y códigos fuente

Es propiedad de Tiendas Sigma Select o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tiendas Sigma Select no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos
• Pérdidas o daños resultantes de eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor)
• Uso incorrecto o inadecuado de los productos por parte del cliente
• Reacciones alérgicas o efectos adversos derivados del uso de productos, salvo en casos de defectos de fabricación

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso no excederá el precio de compra del producto en cuestión.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

10. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España.

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

12. CONTACTO